Quand l’IA et les agents humains unissent leurs forces : le support 24/7 au cœur du jeu mobile et des jackpots
Le marché du jeu mobile explose depuis quelques années : plus de la moitié des joueurs français accèdent aux machines à sous, aux tables de poker et aux paris sportifs depuis leur smartphone. Cette mobilité crée une attente forte : le joueur veut pouvoir miser, consulter son solde ou réclamer un gain à toute heure, où qu’il soit. Dans ce contexte, le support client n’est plus un simple service après‑vente, il devient […]